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Breuer + NoHR
Unternehmen beraten
Menschen befähigen
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Wir befähigen Mitarbeiter.

Neues kennen und können lernen. Ständig neu ist die Aufgabe, den Kunden neue Produkte und Verfahren zu präsentieren. Das setzt voraus, dass Ihre Mitarbeiter den Gegenstand kennen und handhaben können. Und fähig sind, darüber Auskunft zu geben. Wir haben andere Wege und neue Verfahren, Wissenslücken zu schließen und Handhabung zu trainieren. Zum Beispiel:

 

E-Learning Strategien und Umgebungen. Wir arbeiten mit motivierenden Lernangeboten. Und helfen Hindernisse bei der Weitervermittlung von Informationen zu Produkten und Verfahren zu beseitigen. Wir entwickeln dazu Lernumgebungen, welche die Mitarbeiter befähigen, ihr Kennen und Können im Beratungsgespräch einzusetzen. Dazu stehen uns kompetente LernPartner, erfahrene Medienautoren und kreative Entwickler zur Verfügung.

 

Überzeugendes Telefon-Training. Ob bei der Akquisition oder bei der Reaktion auf Kundenwünsche oder Beschwerden: die passende Gesprächsstrategie, die freundliche Atmosphäre und der kompetente Ton entscheiden oft über den Ausgang des Gesprächs. Darin üben unsere LernPartner Ihre Mitarbeiter in technisch unterstützten Seminaren. Danach werden sie ihre Kenntnisse besser formulieren können. Und Ihren Kunden mit gewachsener persönlicher Sicherheit und mehr Selbstvertrauen begegnen.

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